Проекты

1. Наши услуги и преимущества:
уход за домашними животными: гигиена (мытье, вычесывание, уход за когтями, стрижка санитарная), модельная, подготовка к выставкам. грумеры- призеры мировых конкурсов, лучший полный уход и забота, осмотр ветеринара бесплатно, консультации по уходу, скидки на обучение стрижки вашего питомца на курсах салона, комната отдыха, кофе бесплатно, камеры в зале, экраны в комнате отдыха, видео на телефон процесса стрижки, можно купить средства по уходу, инструменты для стрижки и стрижки когтей, заточка инструментов, гигиеническая стрижка собак на лето, использование выставочной косметики для подготовки питомца к выставке.
Процедуры выполняются с учетом породы, характера, настроения животного.
Мы не используем успокаивающие препараты.

2. Целевая аудитория:
Возраст- от 16 и выше
пол- женщины и мужчины
семейное положение- не важно
география- городские жители, города от 100 000+
образование- не важно
потребности и "боли"- удовольствие от здоровья и вида питомца, чистота в доме, участие и победа на выставках, повышение статуса в среде собачников/ кошатников
доход- выше среднего- 50000+
интересы- собаководство и кошководство, кинология, фелинология
ядро- хозяева кошек и собак

3. Потребности и "боли" ЦА:
уборка-чистота в доме ( отсутствие шерсти), радость от питомца- здоровье питомца, красота и няшность питомца, участие на выставках -победа на выставках.


4. Сегменты ЦА:
нужда- шерсть в доме, больной, не ухоженный питомец, отсутствие признания, медалей, грамот
потребности- удовольствие от здоровья и вида питомца, чистота в доме, участие и победа на выставках, повышение статуса в среде собачников/ кошатников
цели- покой и удовольствие от общения с питомцем, удовлетворение тщеславия- повышение статуса, денежного дохода от продажи щенков/ котят от медалистов и чемпионов
жизненные ситуации- получение дохода, болезни питомца от отсутствии гигиены, покупка щенка/ котенка от чемпионов для участия в выставках и создания питомника
ценность продукта- качественный уход, опытные грумеры, наличие необходимых инструментов
интересы- собаководство и кошководство, кинология, фелинология
ядро- хозяева кошек и собак

Группы:
1. хозяева домашних питомцев, без выставок - мужчины и женщины старше 16 лет, проживающих в городах с численностью более 100 тыс., семейное положение и образование не важно, доход более 50 тыс.руб. - чистота в доме, здоровый, красивый, активный питомец
2. хозяева питомцев, участвующих в выставках- мужчины и женщины старше 25 лет, проживающих в городах с численностью более 100 тыс., семейное положение и образование не важно, доход более 50 тыс.руб. как вариант: наличие питомника. - здоровый, красивый, правильно подготовленный к выставке питомец.

5. Персонажи:
аватар1
Светлана, 30 лет, высшее образование, замужем, детей нет, домохозяйка, любит шоппинг, спа, путешествия и своего шпица. Домохозяйки.
потребности- развлечения, статус, поддерживание имиджа
критерий удовлетворения- обслуживание, возможность отдохнуть, получить комплексную услугу в одном салоне
оффер: Приходите и отдохните! в нашем салоне самые опытные грумеры, Ваш питомец в надежных руках и получит лучший уход и заботу!

аватар 2
Нина Ивановна, 47 лет, образование среднее проф., дети взрослые, живут отдельно, заводчик той -пуделей, обладатель двух пуделей- медалистов, круг общения- заводчики, покупатели.
потребности- заработок, поддержание статуса на выставках, уровень среди других заводчиков
критерий- удобство расположения, грумеры высшего уровня, комплексная забота о животных, возможность контролировать процесс
оффер: Готовьтесь к выставке у нас! Наши опытные грумеры- призеры многочисленных конкурсов максимально подчеркнут достоинства Вашего питомца! Главный приз-Ваш!

6. Конкуренты (прямых конкурентов в точечной ГЕО-локации потенциального адреса салона нет, анализ проведен по доступным территориально салонам Москвы):

Салон 1
1. Грумминг щенка со СКИДКОЙ 50%!
В комплекс входит: мытье профессиональной линией косметики MILORD шампунь+бальзам, сушка, окантовка, подстригание когтей, чистка ушей.
*Акция действует для щенков до 6 месяцев декоративных пород (йоркширский терьер, мальтезе, бивер йорк, чи-хуа-хуа, той терьер и т.д.)
*Стоимость комплекса может меняться в зависимости от породы собаки
2. Вы у нас ещё не были? Тогда самое время прийти!
Для наших НОВЫХ ДРУЗЕЙ СКИДКА на первое посещение 20%+ПОДАРОК!!!
Условия акции:
срок действия акции до 1 августа
вы посещаете салон Милорд впервые
скидка действует на комплексы "Модельная стрижка", "Мытье+Окантовка"
Ждём с нетерпением наших новых друзей!!!
3. Кошкин день
Каждую среду кошкам и котам скидка на все услуги 20%

Салон 2
1. День Рождения питомца- в течении 7 дней действует скидка 15% на услугу «Полный комплекс» (не забудьте ветеринарный паспорт)
2.Сеанс Озонотерапии с маской –одна процедура 1000р. Абонемент 5 процедур -4000р (одна процедура-800р).

7). Предварительное УТП на выбор (при условии открытия салона):

1). Комплексный уход за Вашим питомцем без вреда здоровью. Отдохните за чашечкой кофе и посмотрите процесс преображения Вашего питомца.
2). Запишись на комплексный уход за питомцем и получи бонус: осмотр ветеринара и консультацию по уходу- бесплатно!
3). Готовьтесь к выставке у нас! Наши опытные грумеры – победители конкурсов выставочных стрижек максимально подчеркнут достоинства Вашего питомца! Главный приз - Ваш!
4). У нас можно получить комплексную услугу по уходу за питомцем: уход от победителей конкурсов выставочных стрижек, консультация по уходу и осмотр ветеринара!

8). Составлен предварительный прототип с текстом для посадочной страницы.

Рекомендации: у конкурентов широкий прайс услуг, нужно либо расширять/углублять сразу потенциальные услуги или заниматься ЦА, которой не важны такие преимущества конкурентов, возможно усилить свои сильные стороны/ предложения. Например, услуги на дому у клиента. У конкурентов нет в комплексных услугах - консультация и осмотр ветеринара. Как вариант, можно внедрить.

1. На основе первичных ключей от клиента было составлено семантическое ядро. Исходя из информации на странице выделено главное УТП - "для полных".
2. Создан рекламный кабинет ЯД. Запущена РК на ГЕО в ЯД (Поиск).
3. Минимизированы риски скликивания рекламы.
4. В рекламных объявлениях была отсечена нецелевая ЦА согласно УТП.

Проведя экспресс- анализ страницы, ЦА и ниши мной были даны рекомендации по дальнейшему ведению проекта: проанализировать нишу для анализа целесообразности РК, переоформить посадочную страницу и оформить систему аналитики Я.М.
По результатам:

1. Проведен анализ целевой аудитории: выделены сегменты ЦА, определены боли, возражения, ожидания;
2. Проведен анализ конкурентов: выявлены наши слабые и сильные стороны;
3. Полностью изменена посадочная страница согласно методике проектирования продающих посадочных страниц.
4. На основе полученных данных сделан вывод, предлагаемая услуга мало конкурентна, ниша переполнена, есть конкуренты по SEO-выдаче с более сильным УТП и имиджмейкеры с обучением в Европе, медалисты, имеющие сертификаты Евро-конкурсов. Стоимость услуг у фрилансеров значительно меньше.
5. Настроена система аналитики в ЯД. Выделены цели с учетом макро- и микроконверсий. Установлен счетчик аналитики ЯД.
6. Разделена текущая РК по сегментам ЦА, Запущены дополнительные РК на ГЕО в ЯД (Поиск) по косвенным запросам тематики.
7. Ежедневные корректировки минус-фраз, анализ показателей Я.М.

Результат: за 22 дня (1-22.03.22) тестирования потрачено менее 1500р. CTR - 4%. Посетителей 93. Отказов около 26%. Лидов -0. При просмотре записей выявлено, что уходят с блока описания цен и услуг. Вывод после теста и анализа: предложение не конкурентно. Есть более выгодные предложения по опыту работы, по образованию и по цене. Цели для тестовой РК были выполнены.
https://prodvizenie-online.tilda.ws/style
Первоначальный вид страницы

1. Расширена ЦА: выделены сегменты ЦА (те, кому дорого учиться, и получившие диплом колледжей), определены боли, возражения, ожидания.
2. Проведен анализ конкурентов. Подтверждено основное УТП.
3. На основе первичной аналитики сделан вывод, что ниша переполнена еще больше, чем в 2021г., появилось много Вузов и колледжей предоставляющих возможность поступать и подавать документы удаленно.
4. На основе первичных ключей сформировано семантическое ядро, распределено на группы. Сформирован список минус-фраз. Посадочные страницы актуальны. В связи с тем, что выделены дополнительные сегменты ЦА, созданы дополнительные посадочные.
5. С помощью парсеров и анализа ЦА предоставленных клиентом выделены сегменты наиболее перспективной ЦА для РК в ВК.
6. Обновлены точки касания на странице ВК. Запущены квиз и форма для вопросов (куда направлены ссылки в ВК).
7. Запущены РК в ЯД (Поиск+РСЯ на ЯА ГЕО500м), ВК и myTarget. Минимизированы риски скликивания рекламы. Постоянный мониторинг поисковых запросов и площадок РСЯ и расширение списка минус слов и отключение некачественных площадок.
8. В ЯД для ВЧ запросов используем группы один ключ-одно объявление. Остальные с использованием шаблонов. Пробуем точечное ГЕО на выпускников колледжей.
9. В ВК по некоторым РК нецелевые клики отсекаем использованием ключевых запросов.
10. На малом бюджете запущены 2 тестовые РК в ЯД с индивидуальным семантическим ядром на округа рядом. Результат: просмотры без заявок, более 70% отказов. Остановлены.
11. Проведены: анализ времени и день недели отказов и проведены корректировки.
12. Период увеличения спроса 1 - после объявления приказов о зачислении. Принято решение: проверить ставки и по результатам принимать решение о целесообразности РК.
13. Период увеличения спроса 2 - после 1 семестра. Принято решение- запускать РК в ВК и ЯД на поиске (по запросам и на точечное ГЕО).
14. РК в ВК не приносила пользы, поэтому я составила контент-план и написала более 30 статей для "оживления" страницы и борьбы с основными возражениями.
15. Обновлены и дополнены карточки услуг в ВК с описанием деятельности по направлению обучения.

Результат: Уже на 01.08.2022г. (издание рейтингов и приказов на зачисление), рост квалифицированных заявок из SEO-выдачи, ВК и РК Яндекс составил более 80% к 2021 году. Выявлены проблемы в отработках заявок со стороны заказчика. Цель кампании 2022 выполнена, окупила себя полностью. Рекомендации после общения с ЦА и анализа показателей: организовать работу с поступившими заявками и сделать акцент на SEO и SMM.
https://prodvizenie-online.tilda.ws/vpo72

Проблемы проекта: конфиденциальность профессиональная, отзывов и оценок нет и не планируется, соц. сети не ведутся и не планируются.

Анализ ниши:
ниша переполнена, в том числе Я. Услуги, Профи.ру и Авито (тоже переполнены). Вывод: нужна качественная отстройка, в том числе с подтверждением квалификации и опыта.

Анализ целевой аудитории:
Для старта и теста решено было выбрать самую сложную проблему для потребителя – развод (причины разные).
Изучив ЦА, выделили три сегмента: хочет развестись, хочет сохранить семью, не знает что делать и какой результат может быть (возможно и нужно ли сохранять семью или точно развод).
Кроме того, выявлен сегмент ЦА, которому неудобно по каким-то причинам очные встречи, нужно общение онлайн.

Решение:
Посадочная:
Поскольку нет статей, решено под каждый сегмент сделать отдельную посадочную и добавить блок с описанием проблем цитатами исходя из ситуаций, которые могут быть в реальности. Для знакомства с психологом и подтверждения квалификации было решено добавить сессии онлайн не менее 30 минут.

Для теста в РК создали несколько статей с описанием жизненных ситуаций каждого сегмента ЦА и возможности их решения. В конце страницы ссылка на запись на консультацию.

Для тех, кому дорого, но действительно сложная ситуация, ввели возможность кэшбэка до 20% при определенных условиях.

ГЕО-сервисы:
Поскольку есть офис офлайн, проработали основные проблемы ЦА, с которыми хотелось бы работать, составили заголовки и тексты услуг, создали сводную посадочную страницу. Разместили на всех основных ГЕО-сервисах.

РК Я.Директ:
Сбор семантического ядра - тестировали прямые запросы и косвенные информационные, стратегия - ручное управление ставками. Посадочные использовали для косвенных как основные, так и на статьи.
Заголовки - основные проблемы и вопросы, тексты - решение и CPA. Изображение - фото психолога или эмоции.
Проведена большая работа с минус-фразами.

Результат:
Прямые запросы показали не плохой результат, но заявки были дорогими. Лучше всего зашли косвенные на статьи. Поскольку стратегия не требует "разгона", а количество клиентов в работе ограничено, протестировав несколько месяцев и получив стабильный необходимый поток заявок, обучила Заказчика как самой запустить остановленную РК, отдала на инсорс.

Дано:
Зарегистрирован как адвокатский кабинет, есть офис в престижном районе Москвы. ГЕО – Москва и область. Есть размещение на ГЕО-сервисах, в Яндекс один отзыв.
Попытки рекламы: рекламные листки в почтовые ящики домов в районе офиса, оформление карточек в Я.Бизнес, платная подписка там же. Самостоятельный запуск Я.Директ.
Офис оффлайн есть, но там дополнительных сотрудников нет, сам Заказчик часто бывает на выезде.

Решение:
Аудит:
РК в Я.Директ со 100% автотаргетингом в РСЯ и на поиске, с автоприменением рекомендаций.
В Я. Метрике только две созданные цели – клик по телефону и qr переход, остальное – автоцели, на которые и была запущена РК.
В заголовках объявлений - наименование бренда. 95% трафика - мобильный.
Сайт устаревший, тяжело загружается. Заголовков и Метатегов нет. Посадочная для РК – сплошной текст, шапка сайта не оформлена, контакты только в подвале сайта. На страницах сайта – сплошной текст без абзацев.
Директу не где брать информацию для привлечения целевой аудитории.
Лучше делить кампании на Поиск и РСЯ. Это разная теплота трафика. Для Поиска можно использовать как среднечастотные, но более точные и «горячие» запросы, так и косвенные.

Контент-план.
По итогам анализа (поверхностного, из-за отказа проводить анализ ЦА Заказчиком) целевой аудитории по болям, страхам, потребностям были предложены идеи контента для всех типов аудитории по воронке продаж от горячих к холодным.

Посадочная/сайт.
Поверхностно (личная инициатива, не одобренная Заказчиком) были изучены сайты конкурентов и потребности, боли и страхи ЦА. Предложены по 5 вариантов офферов и УТП. Подобраны основные ключевые запросы по услуге. На основе этой информации созданы две посадочные страницы с описанием предложения и для снятия вопросов по болям, страхам и возражениям. Оформлены метатеги и заголовки на страницах для автотаргетинга.
https://prodvizenie-online.tilda.ws/yur_nedv

Я.Директ.
По выбранной к продвижению услуге - сделки и споры, связанные с любой недвижимостью" собрано семантическое ядро по условно коммерческим ключам, связанным с услугой адвоката/юриста и судами.
Для теста выделено 5 т.р. на стратегию с оплатой за конверсии, в середине первой недели РК встала, показы Я.Д. были остановлены.

ГЕО-сервисы.
Я. Бизнес: Поскольку рекламная подписка была оплачена на 3 месяца и действовала на момент работы, была обновлена и дополнена информация в карточке организации, но без информации об услугах (так и не решено какие именно будут и их стоимость).
Для РК и рекламной подписки были обновлены тексты и заголовки объявлений исходя их потребностей ЦА.
Другие ГЕО-сервисы: не меняли информацию - было решено дооформить (после принятия решений по Я.Б.) и оформить все карточки однотипно.

Результат:
В связи с занятостью Заказчика и существенными планируемыми затратами, решено приостановить сотрудничество.

Даны рекомендации по фото и видео для обновления карточек в ГЕО-сервисах.
Поскольку РК в Я.Бизнес это та же РК в РСЯ, но по подобранным системой ключам по категории, лучше тратить средства на контролируемую РК в Я. Директ.

РК на картах эффективна только при отзывах и рейтинге - платить за подписку и РК без хорошего рейтинга не целесообразно.

Сайт необходимо переделать.
В супер конкурентной нише и в связи с тем, что на сайт в течение долгого времени подвергается атакам ботов для понижения в SEO-выдаче необходимо поставить программу для борьбы с ботами.
Возможно, воронку нужно начинать с консультации и оформления документов, как самый простой шаг по доступной цене, далее по воронке внутри компании. Можно 2 вида консультации: Бесплатная что входит и сколько минут. И платная: стоимость консультации — 5 000 р. Средняя длительность — 45-90 минут. На выходе результат 1,2,3,4…

Для результативного тестирования необходимо увеличить бюджет в месяц.

https://prodvizenie-online.tilda.ws/yur_glav

подробно в статьях:
Часть 1
Часть 2
Часть 3

Анализ ниши:
По Городу и области основные - Обл. и Гор.газ, структуры которым доверие 100%

Анализ целевой аудитории:
Нужны подтверждения, сертификаты, допуски, рекомендации от близких. Быстро и безопасность после проведения газа.

Решение:
Отработать возражения так, что бы стали доверять и "перехватывать" до Обл. и Гор.газа. Максимально подробно отработала все возможные страхи и возражения.

Результат:
https://prodvizenie-online.ru/gaz-teplo