Старт работы.
Установочная сессия – почти провальная из-за присутствия двух новых лиц, с ними же был заведен общий чат для обсуждения и работы. Все же лицо принимающее решение должно быть одно и принимать решения тоже должно само‼!
Предложенная мной дорожная карта работы отклика не вызвала (ее даже смотреть не стали)
- Успешные Конкуренты из поисковой и рекламной выдачи, входящие и исходящие ссылки, семантика, предложения, их УТП и оффер, каналы привлечения, какой призыв к действию и т.д.
- Целевая аудитория. Нужно изучать для точечного предложения и создания эффективной связки.
- На основе первых двух составить свой УТП и оффер или подкорректировать/утвердить предложенные выше.
- На основе первых трех и информации об услугах оформить ВК и карточки Я.Бизнес и карты Google и Яндекс.
- На основе первых трех и информации об услугах оформить профили на геосайтах.
- Структура сайта – если будем делать новый. Предложение по структуре на последней странице файла. Или если будем делать посадочные отдельно, хотя бы сделать заголовки и метатеги.
- Семантика для SEO и РК
- Метрика цели, проверить цели в Google Аналитикс.
- РК в ВК
- РК в Директ
РК в Я.Бизнес – если будет п. 10, то целесообразность под вопросом. Тем более, не оформлены заголовки на сайте.
Предложила пересмотреть услуги и под них сделать посадочные. Из них выбрать самые желательные для работы и уже на них пускать РК.
Услуги – три разных варианта за месяц. И все разные по сути и наполнению. И все – общими фразами.
Да, да! Я Вам доверяю, как специалисту, но делать исходя из потребностей ЦА мы не будем, дробить можно сколько угодно, а нам вообще нужны постоянные клиенты, а не разовые. Анализ конкурентов – а чего их смотреть, известны все, один Князев всю выдачу занимает на первых позициях. Действительно занимает первые позиции, но это значит бюджет большой, а смотреть нужно поисковую выдачу.
Не может определиться что продвигать – кабинет или себя лично.
А это важно! Потому что от этого зависит информация на посадочной странице.
Вариант 1: Услуги адвоката стаж 20 лет, свидетельство №…. Учился, работал… Опыт в разных сферах помогает решать задачи быстро, качественно и креативно.
Вариант 2: Адвокатский кабинет. Сотрудники со стажем более 5 лет. Сотрудник 1 – специалист по разводам. Учился, работал…Сотрудник 2 – специалист по сделкам с недвижимостью. Учился, работал… Сотрудник 3… Общий опыт в разных сферах помогает решать задачи быстро, качественно и креативно.
Есть разница? Еще какая.
Отзывов нет – это не этично. Статистика по делам – не нужно, я этому всему не верю. Инфо по делам – в разрезе услуг точно нет, может быть, интересные.
Цены – да я не смотрел у других, от «балды» поставил. Нет, смотреть не будем у конкурентов – у нас услуги разные. Логично, разные, но уровень нужно прикинуть?
Да, да! Я Вам доверяю, как специалисту, но давайте допиливать рекламу в Я.Бизнес, а не в Я.Директ. И то, что, на страницах посадочных нет ни заголовков, ни метатегов откуда Яндекс может инфо о сути услуг взять и притянуть трафик – да, знаю, что сайт старый, но уж какой есть.
И вообще – кому нужно, тот и без всех этих оформленных посадочных услугу закажет. Вы, главное, рекламу дайте.
Контент в соц.сетях – статьи не о том, что интересует ЦА, а о том, что душу волнует, но хорошо, что по юридической теме.
Но целевая аудитория тоже интересуется своими интересами, а не тем, что хотят предложить. Кстати, о ней…
Кто клиенты, с кем хотим работать?
- Юридические лица,
- Физические лица со средним и выше достатком, попавшие в трудную ситуацию, мыслящие рационально (образование, скорее всего, высшее). Человек с реальной проблемой, понимающий, что ее решение стоить денег, и с бюджетом на решение). Может быть, уже потратившегося, разочаровавшегося и тп.
Боли и страхи для физ.лиц. (то, что посмотрела по форумам, поверхностно, но хоть так, раз не делаем анализ ЦА):
• Должен быть узкий профиль у юриста, много чем занимается и мало что знает в конкретной области),
• Проблемы, в жизни (развод, размен, суд и т.д.) или бизнесе,
• Непонимание юридических документов и процедур, что нужно делать,
• Страх, что некомпетентный специалист и будут юридические последствия,
• Услуги юристов слишком дорогие,
• Моя проблема не настолько серьезная, чтобы обращаться к юристу, достаточно, что бы помоги оформить документы и рассказали что делать (думаю, нам такие не подойдут),
• Как мне доверять юристу, которого я не знаю, некомпетентность юриста или адвоката.
Потребности:
• Получение четких и понятных юридических консультаций,
• Защита прав и интересов в суде и вне его,
• Составление и проверка юридических документов,
• Решение юридических проблем с минимальными затратами времени и средств и наименьшим стрессом и с максимально выгодным результатом,
• Срочная консультация или «быстренько спросить», далеко живу.
Исходя из этого сделала предложения по УТП и офферу.
Анализ запросов и услуг.
Браться за продвижение всех услуг разом – в корне неверно. Выбрали для старта направление, связанное с имуществом и недвижимостью (хотя тоже не совсем неверно, поскольку проблемные ситуации у ЦА не с недвижимостью, а с разводом, наследством, куплей-продажей, дарением и т.д.).
Система права Российской Федерации включает одиннадцать отраслей: государственное право, административное, финансовое, земельное, гражданское, трудовое, природоохранительное, семейное, уголовное, уголовно-процессуальное и гражданско-процессуальное.
Безусловно, такие запросы в поисковиках есть. Но они 100% информационные.
Семейное право регулирует:
- порядок и условия заключения брака;
- прекращение брака и признание его недействительным;
- личные отношения между супругами;
- имущественные и неимущественные отношения между родителями и детьми и другими членами семьи.
Гражданское право регулирует:
- определяет правовое положение участников гражданского оборота;
- устанавливает основания возникновения и порядок осуществления права собственности и других вещных прав;
- регулирует отношения, связанные с участием в корпоративных организациях или с управлением ими;
- регулирует договорные и иные обязательства;
- регулирует другие имущественные и связанные с ними личные неимущественные отношения.
Это уже больше похоже на потребности ЦА. Еще раз акцентирую внимание: для ЦА важны их конечные проблемы – купля-продажа квартиры, участка, дома, недвижимости, раздел имущества при разводе, защита в суде по статье №, хороший адвокат, адвокат по разводам, адвокат по имуществу и т.д.
Поверхностно все же проанализировала конкурентов (зачем их смотреть – у каждого свое предложение, нам, главное, своих клиентов найти).
Собрала с их сайтов информацию и именно со страниц, связанных с недвижимостью. Пропустила через прогноз бюджета с минусацией «бесплатно», там есть ориентировочные прогнозы по показам и кликам. На скрине по запросу «консультации адвоката» хорошо видно, что именно этот запрос один из самых востребованных в нише, и дополнительно в нише с большим чеком это самый легкий шаг, который может сделать посетитель.
По вопросу Заказчика «наверное, раздел недвижимости за рубежом, раздел оффшоров и золотых приисков - дорогие запросы». Запросов вообще нет, такую услугу не ищут.
Исходя из вопроса Заказчика, давайте порассуждаем.
Ниша – юридические услуги. Направление – сделки и споры по недвижимости для физических лиц.
Факт 1. Стоимость клика зависит не от стоимости сделки, а от аукциона в рекламной системе – чем больше конкуренция в нише, чем большее количество конкурентов показывает РК по запросу и чем большую ставку он может предложить за клик, тем эта ставка за клик выше. Чем больше сумма сделки, тем меньше вероятность
Факт 2 (для общей картины). Юр. лица, как правило, имеют своих юристов. Или юристов на аутсорсе. Безусловно, есть ИП, но они вряд ли покупают, им нужно проверить или составить договор.
Факт 3. Физ. лица, как правило, имеют ограниченные материальные возможности и купить недвижимость сразу не могут, берут в ипотеку. Банк проверяет недвижимость, которая будет у них в залоге, хотя бы поверхностно и по документам. Юрист не нужен в таком случае. Может быть ещё на начальном этапе – принятие решения о покупке – будут искать как проверить и риски (тоже скрин прилагаю), но это аудитория не ищет юриста-адвоката, она ищет информацию.
Если, как говорил консультант заказчика, SEO и контент это долго, а нужно сейчас (это действительно долго), то нам на поиске (быстрый спрос, когда прям сейчас нужно) с этой услугой или делать нечего, или детализировать услугу (не страницу), или нужно искать аудиторию по интересам – недвижимость, и тогда нам ключи не так уж интересны, и подойдет для первичного теста тот текст, который прислали. Но нужно понимать, что эта аудитория будет изучать, а не срочно пользоваться услугой. И тестить.
Но при таком раскладе, можно и на более удобных для Заказчика юр.лиц что-то предложить. Например, сопровождение для тех, кто планирует открыть бизнес. Или тех, кто ищет именно аутсорс «юридические услуги для юридических лиц» и плюсом по таргету Яндекс (интересу ЦА), бизнес, который ищет юридическую поддержку.
