Анализ и сегментирование целевой аудитории.

Для бизнеса любого масштаба

Начинаете продвижение в интернете?
Найдите своих потенциальных потребителей.

Расширяете новые горизонты?
Подберите новые сегменты для тестирования.

Есть наработанная статистика?
Узнайте кто и почему покупает именно у вас.

Создайте продающую рекламу - разговаривайте с вашей ЦА на одном языке!

Анализ и сегментирование целевой аудитории (ЦА)

выявление потребностей и критериев выбора

Кого искать (основная и косвенная) и где живет: пол, возраст, этап жизненного цикла (женат/холост, дети и т.д.), род занятий, уровень дохода, ГЕО.
Сегменты с которыми не работаем!

Где искать и на каком языке (сленге) общаться:

интересы и среда обитания;

Цель покупки или проблема (зачем наш товар/услуга):

основные и дополнительные факторы принятия решения (что влияет на покупку); возражения и барьеры в сознании (что мешает купить),
поведенческие факторы (периодичность приобретения и использования, необходимость или желание, этап клиентского пути и т.д.);

Психологические признаки (на что делать акцент):

мотивация приобретения (выделиться, самоутвердиться, следовать тренду, удобство и комфорт, забота и т.д.);
жизненные ценности (саморазвитие, признание, стабильность, семья, положение в обществе, здоровье);
повод к покупке (бытовой или особенный случай, дата и т.д.);
главные выгоды от покупки (качество, сервис, экономия) и т.д.

Нерешенные проблемы и страхи.

Результат работы:
- карта персонажей (формулируем выгоды, потребности и критерии выбора вашей ЦА, создаем на основе этих данных идеальный оффер);
- карта эмпатии (инструмент,позволяющий поставить себя на место пользователя, взглянуть на проблему, которую решает ваш продукт, его глазами, может быть использован как в качестве альтернативы персонажам, так и как дополнение к ним)

Результат:

Целевой

На ваш сайт придут заинтересованные посетители и в отдел продаж
попадут целевые заявки.
Понятный

Результат - схема с сегментами ЦА, мотивацией к покупке, триггерами, болями и возражениями.
Экономный

Экономия рекламного бюджета за счет отсечения не подходящей аудитории и оффера для сегмента.
Управляемый

Зная мотивы к покупке, страхи, потребности, возражения можно легко "прогреть" потребителя.

3 варианта работы

Оплата и время исполнения зависит не от услуги, а от предполагаемого объема работ.

Потенциальная ЦА (гипотезы для тестирования)
Портрет ЦА - выделение основных характеристик и особенностей, информация об их возрасте, поле, интересах, потребностях и мотивации, возражениях, критерии выбора.

На каких площадках в ВК найти.
Какие ключи использовать в зависимости от цели - прогрев или продажи.

Фактическая ЦА (анализ данных CRM).
Портрет ЦА - выделение основных характеристик и особенностей, информация об их возрасте, поле, интересах, потребностях и мотивации, возражениях.

Почему выбирает именно вас, а не конкурентов.

На каких площадках в ВК найти.
Какие ключи использовать в зависимости от цели - прогрев или продажи.

Рассчитать стоимость

Потенциальная ЦА (гипотезы для тестирования)
Портрет ЦА - выделение основных характеристик и особенностей, информация об их возрасте, поле, интересах, потребностях и мотивации, возражениях, критерии выбора.

На каких площадках в ВК найти.
Какие ключи использовать в зависимости от цели - прогрев или продажи.

Фактическая ЦА (анализ данных CRM).
Портрет ЦА - выделение основных характеристик и особенностей, информация об их возрасте, поле, интересах, потребностях и мотивации, возражениях.

Почему выбирает именно вас, а не конкурентов.

На каких площадках в ВК найти.
Какие ключи использовать в зависимости от цели - прогрев или продажи.

Рассчитать стоимость

Потенциальная ЦА (гипотезы для тестирования)
Портрет ЦА - выделение основных характеристик и особенностей, информация об их возрасте, поле, интересах, потребностях и мотивации, возражениях, критерии выбора.

На каких площадках в ВК найти.
Какие ключи использовать в зависимости от цели - прогрев или продажи.

Фактическая ЦА (анализ данных CRM).
Портрет ЦА - выделение основных характеристик и особенностей, информация об их возрасте, поле, интересах, потребностях и мотивации, возражениях.

Почему выбирает именно вас, а не конкурентов.

На каких площадках в ВК найти.
Какие ключи использовать в зависимости от цели - прогрев или продажи.

Рассчитать стоимость

Привлекайте только лояльную аудиторию, которой нужны именно ваши товар или услуга.

Карта персонажей: формулируем выгоды, потребности и критерии выбора вашей ЦА.

Подробнее об услугах и гарантиях.

Попробовать